為持續(xù)深化“能力作風(fēng)提升年”活動(dòng)，推動(dòng)“12345”交辦工單辦理實(shí)效，12月4日，經(jīng)濟(jì)發(fā)展部召開專題調(diào)解會(huì)，以“百姓無小事”為服務(wù)宗旨，持續(xù)幫助群眾排憂解難。

　　會(huì)上，針對“五菱汽車銷售糾紛”前期多次協(xié)調(diào)無果問題，邀請被投訴車企和訴求人進(jìn)行面對面溝通，詳細(xì)聽取了雙方分歧點(diǎn)情況，認(rèn)真分析問題根源，為消除雙方隔閡，依據(jù)雙方舉證進(jìn)行協(xié)商和調(diào)解，促進(jìn)了工單的有效辦理。今年以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展部高度重視為群眾辦實(shí)事，及時(shí)解決群眾訴求和困難，累計(jì)承辦汽車銷售、購車補(bǔ)貼、企業(yè)欠薪等工單共計(jì)54件，已辦結(jié)53件，待辦工單1件，按期辦結(jié)率100%，簽收率、辦結(jié)率均在90%以上。

　　下一步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展部將持續(xù)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，督促工業(yè)、商貿(mào)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，常態(tài)化做好矛盾隱患排查及化解；同時(shí)不斷創(chuàng)新工作方法，快速響應(yīng)、跟蹤化解“12345”熱線訴求，確保分管領(lǐng)域安全有序。（仲韶麗、張迪）